個人情報の取扱いについて

制定日2005年4月1日
改定日2023年8月1日
株式会社ケーブルテレビ可児
代表取締役社長　谷口　公一

この書面は、このたびのご契約に伴い取得することとなるお客様の個人情報の保護とお取扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明させて頂くものです。

個人情報保護責任者

株式会社ケーブルテレビ可児 取締役 石川 浩紀 (連絡先：0574-63-7211)

個人情報に対する基本的姿勢

個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」及び個人情報保護に関わる社内規程を定め実行してまいります。

個人情報の取得

当社が提供するサービスの性格上、お客様からのお申し込みや工事のご手配、及びアンケート等でお問合せに対するご回答や資料のご請求などにお応えするために、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等の情報提供をお願いしております。
その情報提供をお願いする項目の中で、住所、電話番号等ご連絡先に記入漏れなどの不備があった場合には、お問い合わせに対する回答や資料送付ができないこともありますので、ご了承下さい。

なお、WEBからお申し込みの場合、クッキーなどのご本人様が認識できない間に個人情報を取得するようなシステムは利用しておりません。

個人情報の利用目的

1. サービスに関する工事の施工、料金請求や収納業務のため。
2. お客様に対してダイレクトメール、電子メール、定期訪問等により情報(商品案内など)をご提供するため。
3. 各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。
4. お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
5. お客様が当社からご購入いただいた商品のアフターサービス、メンテナンス、定期点検を行うため。
6. お客様の個人情報の集計、分析を行い、個人が識別、特定できないように加工した統計資料を作成し、新規サービスの開発等を行うため。

個人情報の第三者への提供

当社では、法令の規定に基づき利用または提供しなければならないときを除いて、個人情報をお客様の同意なしに第三者へ提供することはありません。
なお、この利用については、お客様からの申し出により取り止めさせていただきます。

※第三者への提供にあたっては、機密保持のための必要な措置を講じます。
※第三者への提供は停止請求をできますが、契約履行上、管理上の支障が生じることがあります。

個人情報の保護対策

1. 当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
2. 当社が保有するデータベースシステムについて、社内規程に従い必要なセキュリティ対策を講じます。

お客様の個人情報処理の外部委託

お客様からご提供いただいた個人情報は、工事、サービスの保守、サポート対応、番組ガイド誌やダイレクトメールなどの配達業務、料金収納業務、料金督促業務等の目的のため、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で一部を外部業者へ委託することがあります。

個人情報の開示・訂正・削除等

お客様の利益保護のため、お客様のお申し出により当社に登録されている個人情報の開示請求および調査請求にお応えするとともに、調査の結果万一情報に誤りがあった場合は速やかに訂正又は削除いたします。

※お問合せに対する回答や資料送付ができないこともありますので、ご了承下さい。
※申請の手続きは所定の用紙をお使いください。
※開示の申請をされる場合は、その作業に要する手数料をご請求させて頂きます。